Nghệ thuật đặt câu hỏi

• Không nhất thiết phải là chuyên gia Khai vấn mới đặt câu hỏi. Khi hiểu được nền tảng, việc đặt câu hỏi sẽ trở thành công cụ hỗ trợ bạn kết nối với những người xung quanh (người thân, đồng nghiệp,…)
• Và với các chuyên gia Khai vấn, việc hiểu được nền tảng phía sau của việc đặt câu hỏi sẽ giúp mình hiểu sâu, kết nối và đồng hành tốt hơn cùng khách hàng.

Tác động của việc đặt câu hỏi

Việc đặt câu hỏi chất lượng tác động như thế nào đến chất lượng mối quan hệ?

Những rào cản khi hỏi

Điều gì ngăn cản ta hỏi những câu hỏi chất lượng

Cách đặt câu hỏi

Đặt câu hỏi như thế nào để tạo môi trường an toàn, tin tưởng cho người đối diện

• Trong quản lý với nhân viên
• Trong giao tiếp với người thương
• Trong Khai vấn (Coaching) với khách hàng

Q&A

Hỏi đáp cùng chuyên gia