Bắt đầu từ vị trí chuyên gia đào tạo (Trainer) và chuyên viên phát triển sản phẩm trong lĩnh vực đào tạo phát triển bản thân từ 2010, Phong quan sát thấy điểm chung ở các mô hình đào tạo ngày đó sử dụng giáo trình nước ngoài hoặc do những người thành công trong công việc đứng ra chia sẻ. Nội dung chủ yếu tập trung vào việc nâng cao tinh thần, định hướng bản thân và công việc giúp khách hàng tự tin hơn. Các khóa thường kéo dài liên tục 2 – 3 ngày. Phong vẫn thấy có điều gì đó chưa đủ…

Theo Phong, tinh thần cũng giống như cơ bắp, muốn phát triển bền vững phải được rèn luyện liên tục, với lộ trình phù hợp trong một khoảng thời gian nhất định. Thời lượng các buổi học của nhiều chương trình hiện nay theo anh là quá ngắn, có tác dụng như “thuốc” kích thích tức thì nhiều hơn duy trì bền vững. Trong khi đó, khách hàng đến với các khóa học này thường tìm tới mục tiêu sẽ có một sự thay đổi bền vững và lâu dài.

Đó là chưa kể, do các giáo trình chủ yếu dịch từ nước ngoài, nên nhiều điểm chưa phù hợp với văn hóa người Việt. Phong đã muốn thay đổi khi nhiều lần đề xuất các chương trình đào tạo dài hạn và phương pháp mới với ban giám đốc công ty cũ, nhưng không thành. biệt, chương trình của LCV tập trung vào thông minh cảm xúc, giúp khách hàng nhận thức được bản thân, hiểu được mình, quản lý chính mình rồi bắt đầu đến các khóa về tự tin với bản thân và sự nghiệp, tài chính, các mối quan hệ. Đối tượng là các khách hàng có độ tuổi từ 20 – 50.
Bên cạnh đó, nhằm đảm bảo chất lượng, các khách hàng đều được phỏng vấn trước khi tham gia. Số lượng khách hàng không quá 30 người một lớp. Các chương trình của LCV yêu cầu khách hàng tham gia 3 tiếng/buổi/tuần trong ít nhất 6 – 8 tháng (năm 2016)

“Chúng ta không thể học đánh bóng bàn, tennis trong ba ngày là thành chuyên nghiệp”, Phong nói.

Bên cạnh huấn luyện, Hoàng Thanh Phong quyết định đưa Khai vấn cá nhân (personal coaching) nền tảng Thông Minh Cảm Xúc vào thị trường Việt Nam. Tham gia dịch vụ này là các chuyên gia Khai vấn (coach) được Liên đoàn khai vấn quốc tế (International Coach Federation – ICF) cấp chứng nhận.

Theo ICF, khai vấn có thể hiểu là sự hợp tác giữa chuyên gia và khách hàng trong quá trình làm việc chung với nhau một cách sáng tạo, nhằm thúc đẩy suy nghĩ, tạo động lực giúp khách hàng phát huy tối đa tiềm năng cá nhân, đảm bảo mục tiêu cuối cùng là thực hiện các công việc hiệu quả, chuyên nghiệp hơn. Cốt lõi của Khai vấn không phải ra lời khuyên mà là đặt câu hỏi để khách hàng tự đi tìm giải pháp từ bên trong chính mình.

Kỹ năng Khai vấn có thể được lồng ghép trong công việc hoặc thực hiện ngoài nơi làm việc nhằm giúp con người áp dụng được những kiến thức và kinh nghiệm vào các trường hợp thực tế để nâng cao năng lực bản thân.

Cho tới thời điểm này. các khóa huấn luyện Khai vấn của LCV được tiếp thị trong 2 phân khúc: khách hàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp – các công ty có đầu tư nước ngoài, tập đoàn đa quốc gia và doanh nghiệp Việt Nam có người đứng đầu hiểu được tầm quan trọng của phát triển con người bên cạnh chuyên môn cứng.